Terms & Condition
** সন্মানিত ক্রেতা, অর্ডারকৃত পন্যটি দয়া করে রিসিভ করুন।
** দয়াকরে ডেলিভারিম্যানকে দাড় করিয়ে রেখে পন্য চেক করতে যাবেন না।
** ফ্রী ডেলিভারি অফারটি শুধুমাত্র ANY 3 সেকশন থেকে একসাথে তিনটি বা তার বেশি পন্য অর্ডারের ক্ষেত্রে প্রজোয্য হবে। অন্যথায় এরিয়া অনুযায়ি ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হবে।
** ডেভারি চার্জ সাধারনত ঢাকা সিটি মধ্যে ৬০ টাকা এবং সারা বাংলাদেশ ১২০/১৩০ টাকা হয়ে থাকে। কিন্তু আমরা অনলাইনে কেনাকাটা উৎসাহিত করতে এই চার্জের একটা অংশ দীর্ঘ দিন যাবত ভর্তুকি দিয়ে আসছি। সুতরাং এই পরিষেবাটি যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে।
** ক্যাশ অন ডেলিভারির ক্ষেত্রে ২০০ টাকা অগ্রীম পেমেন্ট না করলে আপনার অর্ডাটি বাতিল করা হতে পারে। অনেক কাষ্টমার পন্য অর্ডারের পরে প্রোডাক্ট রিসিভ করেনা কিংবা ফোন ধরেনা। এক্ষেত্রে পন্যটি ফেরত আসে। ফেরত আসা পন্যকে কুরিয়ার সার্ভিসের লোকজন ড্যামেজ বা বাতিল প্রোডাক্ট হিসেবে ধরে নেয়। ফলে এই প্রোডাক্ট পরিবহনের ক্ষেত্রে তারা বাড়তি সতর্কতা অবলম্বন করেনা, এবং তারা পন্যটি নষ্ট করে ফেলে। যার ফলশ্রুতিতে রিটার্ন আসা অধিকাংশ পন্যই আমরা ড্যামেজ হিসেবে হাতে পাই। এজন্যই কিছু টাকা এডভান্স নেওয়া হয়। যাতে কাষ্টমার আবেগের বশে অর্ডার না করে ফেলে।
** প্রতিটি পন্য কুরিয়ারে পাঠানোর আগে চেক করে দেওয়া হয়। আমরা আমদের ক্রেতাদের কাছে সবসময় ত্রুটিমুক্ত পন্য সরবরাহের চেষ্টা করি। কুরিয়ারে পরিবহনে সময় কিছু ক্ষেত্রে অসাবধানতা বসত কিছু পন্য ক্ষতিগ্রস্থ হয়ে থাকে। সেজন্য ডেলিভারি ম্যানের কাছ থেকে পন্যটি গ্রহন করার পরে বাসায় নিয়ে প্রথমে আনবক্সিং করার সময় একটি ভিডিও করে রাখুন। ভিডিওর মাঝে পজ করবেন না। তাহলে প্রোডাক্টে কোনো উৎপাদনগত ত্রুটি থাকলে, কিংবা পরিবহন জনিত কোনো ক্ষয়ক্ষতি হলে সেটি নির্নয় করতে আমাদের জন্য সুবিধা হবে। এক্ষেত্রে ক্রেতা বিক্রেতা উভয়ের মধ্যে ভুল বোঝবুঝির সম্ভাবনা থাকবেনা।
** অর্ডারকৃত পন্য রিসিভ না করলে কুরিয়ার কোম্পানি আপ ডাউন হিসেবে আমাদের থেকে দুইটি চার্জ কেটে রাখে । সে হিসেবে ঢাকার বাইরের একজন কাষ্টমার একটি পন্য রিসিভ না করলে (১২০*২) ২৪০ টাকা আমাদে ক্ষতি হয়। আবার পন্যের সাইজ বেশি বড় হলে ক্ষতির পরিমান আরো বেরে যায়। তাছাড়া ইলেক্ট্রিক পন্যের ক্ষেত্রে বারবার কুরিয়ারে হাতবদল হওয়ার কারনে অনেক সময় কিছু পন্য ড্যামেজ হয়, যা সম্পূর্ন আমাদেরকেই বহন করতে হয়। আমরা আশা করি অর্ডার করার ক্ষেত্রে আপনি দায়িত্বের সাথে অর্ডার করবেন। ধন্যবাদ।